【要闻】《中华文摘》文案：希尔顿家族 接班无人

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美国受欢迎的帕里斯·希尔顿说:“我不想总是把我看作‘希尔顿家族的孙女’。 我希望你认识到我是帕里斯！ ”。 但是，不可否认的是，如果不是“酒店之王”希尔顿家的成员，无论发生多少丑闻，她现在的知名度都可能远远没有。

事实上，帕里斯的高调态度是希尔顿家的一贯风格。 长期以来，关于希尔顿家族的信息不仅是媒体的财经版，也是娱乐版的常客。
希尔顿酒店的创始人康拉德对媒体说，超过古希时，自己喜欢跳舞，同时舞蹈伙伴仅限于“年轻美丽的女性”。 好莱坞艳星莎莎嘉宝是他的第二任妻子。 康纳德的长子尼基艳后和伊丽莎白泰勒有短暂的婚姻。 他对家族生意没兴趣，只热衷于派对和女性。 很多人认为今天的帕里斯是当时尼基的仿制品。

康纳德的次子巴伦是个例外。 作为家族生意的第二代掌门人，巴伦是希尔顿家族中为数不多的低调成员，为家族事业的迅速发展做出了巨大贡献，一生只结过一次婚。 讽刺的是，巴伦的八个孩子大多什么都没做。 现在只有六个理查德·希尔顿养育了两个孩子。 帕里斯就是其中之一。

希尔顿是世界上最好的酒店企业品牌之一，在76个国家和地区拥有2800多家酒店，客房数超过48万家，拥有希尔顿、康纳德、斯堪的纳维亚等众多酒店企业品牌，一直是奢侈高质量的代名词。 但是，康纳德·希尔顿苦心开放的这个酒店帝国很可能没有被继承。

2007年圣诞节，在父亲生日120周年时，巴伦宣布将把23亿美元资产的97%捐赠给慈善机构。 这部分财产是他几个月前出售希尔顿酒店集团得到的。 2007年7月，著名私募基金黑石以260亿美元的价格购买了希尔顿酒店集团。 有人说巴伦卖了家族产业是因为对后辈们很失望。

淘金热

康纳德牢牢地记得父亲说的话。 “必须让所有的土地和空之间长出金子。 ”。

1887年，康纳德出生在新墨西哥州圣安东尼奥镇，父亲经营杂货店。 伦纳德很早就表现出商人的才能，没上学就开始为父亲“打工”，每月领5美元的工资。 17岁的时候，康纳德对父亲说，他不想再上学了。 父亲不反对，晋升为正式员工，月薪25美元。

1907年，美国爆发了经济危机，希尔顿家的大部分生意中止了，只剩下唯一的家庭酒店，总共只有五个房间的酒店成为了家人的生活来源。 父亲当了总管，母亲当了厨师，康纳德和弟弟有责任去当地车站招揽客人。 但是这项艰苦的工作必须按照列车的到达时间，康纳德每晚起床两次。 这个经历给他留下了痛苦的回忆，也对酒店生活产生了深刻的反感。

年轻的康纳德的梦想是成为一个体面的银行家。 26岁时，他筹集了3万美元成功设立了圣安东尼奥银行。 两年后，这家银行的资金增加了三四倍。 一切看起来都在朝着康纳德的梦想方向前进。 很遗憾，1917年一战爆发，康纳德参军了。 在他退役之前，父亲去世了，银行也因各种理由无法维持经营，康纳德的所有资金只剩下5000美元。

再次创业的康纳德再次面对选择，母亲说:“必须找到自己的世界。 要把船做大，必须先找到有水深的地方。 ”。

幸运的是，康纳德很快在德克萨斯州发现了“深水”。 那时，得州发现了大片油田，无数淘金者蜂拥而至，1919年，康纳德也来到这里考验运气。 晚上准备住宿时，他发现大部分酒店都客满了。 在一家叫莫比利的小酒店，康纳德希望耐心等到最后，等到多余的床。 但是老板说酒店每天24小时365天做三班生意。 运气好的话，8小时后可以等到空床。 接着，上司开始抱怨自己每天都很辛苦，但钱被束缚在店里。 “大家都向油田投入了资金，但我赚的钱远远不如在这里开酒店、盖油田”。

从这些话中，康纳德敏锐地发现了商机。 首先，这里的酒店生意很好。 其次，这家店的老板有意出售。 和上司谈了几个小时后，康纳德清楚了莫比利酒店的经营情况，说服上司用4万美元把酒店卖给自己。

一周后，康纳德成了莫比利酒店的新主人。 根据少年时代经营家庭酒店的经验，他对酒店进行了一点改造:用木板把餐厅分隔成多个小房间，每个房间同样客满。 把大厅的柜台切成两半，把空闲的地方变成小店，可以在为旅客提供方便的同时增加利润。 康纳德牢牢地记得父亲说的话。 “必须让所有的土地和空之间长出金子。 ”。 很快，莫比利酒店的销售额和利润开始直线上升。

六年后，康纳德花了一百万美元，在德克萨斯州达拉斯建造了一家名为希尔顿的酒店。 1938年，他买了旧金山的德里克爵士酒店。 1939年，长堤的布雷特酒店被他包了。 1945年，康纳德购买了当时世界上最大的酒店——芝加哥的史蒂文斯酒店。 不久，他用1940万美元的巨款买了芝加哥的另一家豪华酒店帕尔马酒店……。

秘方

多年来，康纳德每天至少去一个希尔顿酒店与服务员接触，每次一定会听到的一句话是“你今天对客人微笑过吗？ ”。

康纳德收买了中毒。 经常提高杠杆上演《蛇吞像》，但他好像没有遇到过麻烦。 他总是用自己热情的演说使银行家和坏人兴奋，认为“收购康纳德”是世界上最大的事件。

康纳德被美国媒体认为是“美国式经营者”的代表人物。 这个典型的美国人从不回避自己成为饭店业之王的野心，他谦虚地说。 “人的欲望确实是无底的深渊。 不管怎样，我的欲望是站在时代的前端成为酒店之王”。

收购华尔道夫酒店被康纳德称为“生命的拐点”。 位于纽约的华尔道夫酒店是当时世界上最豪华的酒店之一，被称为“世界酒店女王”，接待过世界许多国家的国王、王后、政府首脑、百万富翁和各界明星。

1931年，康纳德第一次在报纸上看到这家刚建成的酒店时，以此为自己的目标。 当时希尔顿酒店正处于大萧条后的困难时期，但有些康纳德认为收购华尔道夫是不现实的幻想。 他把报纸上沃尔道夫酒店的照片剪下来随身携带，旁边加上“酒店领导”一词，经常提醒自己。 1949年10月，华尔道夫打上了“hilton”的印记，康纳德终于实现了愿望。 据说当时的庆功晚宴后，康纳德站在华尔道夫酒店的天花板上，仰望大楼直到天亮。

康纳德还在继续创造记录。 1954年以后，他投资了1亿1，000万美元购买了被称为“世界酒店皇帝”的斯塔特拉酒店连锁集团，创造了酒店业历史上最大的收购，也是当时世界上最大的房地产交易。

1907年圣诞节，康纳德20岁生日时，指着地图对母亲说。 “我在这些地方盖我名字的酒店，一年开一家。 ”。 72年后，康纳德去世的前夕，世界各大城市有210家风格相似的豪华酒店，分别写着“hilton”六个大写字母。

康纳德写了自传:《宾至如归》。 在这本书中，他总结了他一生经营酒店的七大经验:所有分店必须有自己的优势以适应不同国家、不同城市的需要。 大量购买。 为了保证酒店所有土地在利润空之间变化的酒店服务质量，必须加强培养人才的销售，重视市场调查，特别重视公共关系的酒店之间互相帮助客房预约

在书中揭示了管理希尔顿酒店的中心秘诀。 “笑容服务”。 康纳德事业开始时，他向母亲炫耀成绩。 母亲说。 “依我看，你和以前没有根本区别。 住在希尔顿酒店的所有人都住着，还想住。 如果你能想出简单简单简单、不花钱、花很长时间吸引顾客的方法，酒店就有前途了。 ”。

通过苦思冥想和亲身体验，康纳德发现只有“笑容”具有“简单、简单、不付出成本、走很长一段路”的四个优点。 从那以后，康纳德以“笑容服务”为自己的经营秘方，要求希尔顿酒店的所有员工对顾客展现最真诚的笑容。 多年来，康纳德每天至少去一个希尔顿酒店与服务员接触，每次一定会听到的一句话是“今天你对客人微笑吗？ ”。

纠纷

巴伦认为他对家族财富的成长做出了巨大的贡献，认为应该继承家族产业。

1979年，康纳德去世，次子巴伦·希尔顿继承了家族生意，也继承了父亲的“笑容服务”理念。 他说:“酒店一定要建在需要它的地方，别忘了对你的客人微笑。 没有错误的地方和笑容的酒店似乎在花园里失去了春天的太阳和春风。 ”。

巴伦很早就参与了家族生意，从电梯操作工一步一步地开始。 27岁时，巴伦成为希尔顿酒店企业的副总裁，经营“全权委托信用卡”企业。 这家企业6年后被城市银行收购，将希尔顿酒店的信用卡纳入了全球通用的授权信用卡系统。

1964年，为了使酒店的国际业务能够以更大的自由度运营，巴伦建议希尔顿国际业务独立于集团外的外来运营。 在当时海外市场没有迅速发展的情况下，这是很好的开拓方法。 1966年，巴伦成为希尔顿酒店企业的社长和首席执行官。

20世纪70年代，巴伦把希尔顿的业务范围扩大到内华达州的赌博行业。 1亿12，000万美元购买了两个拉斯维加斯博彩娱乐城市，成为第一家进入博彩业的中微子上市公司。 这两个娱乐城市当时占希尔顿酒店企业总收入的一半，希尔顿成为第一家进入财富500强的公司。 1979年康纳德去世后，巴伦毫无争议地成为新董事局的主席。

小时候，父亲是巴伦的偶像，父亲白手起家的故事总是能让巴伦先生兴奋不已。 没想到父亲去世了，巴伦不得不为遗产提起9年诉讼。

康纳德去世时，巴伦只剩下几十万美元和一小部分股权，剩下的大部分家族资产都捐给了罗马天主教会和慈善基金。 巴伦对这种遗产的处置方法不满，认为应该为家族财富的成长做出巨大贡献，继承家族产业，向法院提起了诉讼。

1988年，巴伦最终胜诉，获得慈善基金持有的股票投票权，成为真正意义上掌握25%股票投票权的希尔顿掌门人，之后20年可以从信托基金的股票利息中获得60%的利益。

20世纪90年代，过了花甲的巴伦开始寻找继承人。 我有八个孩子和四个孙子，但没有一个人对家族事业有足够的热情和经验。 最终，巴伦找到了在迪斯尼企业担任cfo的伯伦巴库。 博伦巴克不仅曾经以熟练的酒店管理经验成功地将万豪酒店分为酒店管理和房地产两部分，还补助了美国的房地产大牌，经历了百亿美元的交易，拥有丰富的收购、融资经验。

1996年，博伦巴克成为希尔顿以外家族的成员空的降兵。 事实表明巴伦的选择是正确的。 硼巴克就职那年，收购了百利娱乐集团，成功地使希尔顿成为当时美国第一家博彩娱乐公司。 在随后的十年里，博伦·巴克帮助希尔顿完成了大约320亿美元的交易。

第二次世界大战期间，巴伦在夏威夷服务，做摄影师。 在此期间，他对航空空感兴趣，在第二次世界大战结束后，他进入了南加州大学航空空学院。 在正式接管家族生意之前，巴伦自己成立了飞机租赁企业。

根据这个经验，退休后的巴伦拥有面积2200平方公里的飞机农场“飞m”，其中有长1600米的跑道和可以停放10多架飞机的巨大飞机仓库。 美国宇航员阿姆斯特朗、第一位欧洲宇航员沃尔夫·迈尔斯伯德等来到这个农场做客。