【要闻】中国国际服务贸易交易会革新示范范例

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2019年中国国际服务贸易交易会(简称北京交流会)在北京召开，作为世界上最大规模的服务贸易开放合作平台，这次交易会的主题是“开放、创新、智慧、融合”。

5月31日，中国国际服务贸易交易会服务示范例正式公布。 这个评选活动为了交易会发挥一个个的榜样和领导作用，鼓励越来越多的服务贸易公司实现创新驱动的迅速发展，影响大，专业设立的评选活动。 凤凰卫视领客文化以“文化旅游3.0新业态”荣膺“业态创新服务示范例”，荣获国航、支付宝( Alipay )、顺丰等优秀公司和大奖。 这是凤凰领客两年前获得北京交流会“最国际化战术服务范例”和“跨境服务范例”后获得的荣誉。

有必要透视文旅产业的现状，强调处理困境

据中国旅游研究院最新推算，2019年国内旅行和海外旅行市场分别达到55亿人、1.5亿人，国民旅行率接近4次。 无论是宏观数据还是日常感觉，旅行都从过去少数人的“奢侈品”进入人民大众的日常生活，成为美好生活的重要组成部分。
面对广阔的市场前景，现在的文旅产业困境也相应突出，主要是同质化严重，以前目的地文案老化，文化因素如雷，文化深度文案不足。 很明显，很多旅游目的地缺乏深度游泳和重复游客的能力单一化很明显，只依靠旅游胜地的门票、酒店、饮食等基础要素迅速发展的服务方法，已经是新时期大众旅游的诉求

旅游目的地与文化拷贝深度相结合，形成可持续化、多形态、多维运营和可持续快速发展，目前越来越紧迫。 近年来，国内旅游、文化、科技公司纷纷关注，尝试着水的研究开发、服务、运营创新。 在这一点上，凤凰卫视的文化旗舰平台凤凰领客参与得很早。 在领域还处于探索阶段时，凤凰领客与故宫出版社的战术合作，提倡中国文化旅游产业进入3.0时代，以《清明上河图》等国宝ip为核心，融合舞台视觉艺术、智能多媒体技术等，大众体验、互动、互动 为旅游目的地注入新的生命力，实现中华以前传承的文化创造性转变，提供文化旅游产业的快速发展实践。 目前凤凰领客基于故宫国宝ip、大运河文化等副本制作的文旅融合项目已经形成了完善的文化旅游3.0业务形态。

发掘文化文案和情感，培养文旅处理方案

当“文化是旅行的灵魂”成为公理时，文化总是被贴在旅行产品和项目上作为标签，似乎说“我们有灵魂”。 但是，游客追求的不是简单的文化标签，而是文化感情、文化体验。

年故宫博物院展出的“清明上河图3.0”高科技互动艺术展，累计收视超过150万人，创造了世界第一个国宝文物原创沉浸型数字多媒体知识产权。 网上不仅几个月持续着“0点抢票”的热潮，为了看展览会访问北京的游客也不少。 因为这个“清明上河图. 0”已经成为年度“最佳网红”的文旅融合项目之一。

与静态文化展示不同，文化体验从场所记忆和集体记忆摄取、转换成场景、故事、故事线，通过技术魅力带来游客的感觉、行动、思考、感情的相互作用。 这种体验才是文化旅行的核心。 “清明上河图3.0”在文案的发掘和表达深度上，远远超过了通常的文旅项目。 用虚拟现实、增强现实、全息投影、实体造景等多种技术方法创新应用，使人们“进入画卷”、“成为画中人”，激发游客原创的大量新副本，积极共享文化情感，自我传达能力

文化旅游3.0新业态下的ip构建是文化意识的延伸。 另一方面，运营者需要考虑在一个项目中如何多层次地表现文化拷贝。 另一方面，对游客感情的终极发现的内在和发掘是把这种感情正确地转换成拷贝和场景，形成互动共享。 这样，游客有很多可以自己探索和深入文化要素的产品，使游客从偶然的体验转变为有计划的体验、反复的体验。 而且，不断丰富的口碑传播，对ip的文化内涵和感情进行反馈、叠加，扩大文化旅游项目的影响很大。

“清明上河图3.0”在故宫初展后，成为国家博物馆“改革开放40年成果展”的重要展览项目，在2019年落地青岛湾的同时，将展开全世界的巡展。 在这个过程中，凤凰领客也系统化形成了ip研发、创意策划、企业品牌包装、运营管理到衍生文创新等文化旅游3.0的全产业链业务。

打破异业壁垒，延长文旅产业链

文化旅游与其他产业的合作具有提高资源配置效率、延长旅游产业链等多功能。 凤凰卫视在构建文化产业平台初期，突破了媒体、文创、科技公司的单一快速发展模式，形成了“跨境企业”的范式，凤凰卫视通过投资、战术联盟等方法，使凤凰成为

2019年中国国际服务贸易交易会将这次“业态创新服务示范例”的荣誉授予凤凰领客“文化旅游3.0新业态”，另外，“清明上河图3.0”在运营过程中，与电商、房地产、教育等领域进行异业合作，密切结合现在的生活习惯