购房信息裸奔 谁来保护买房人的隐私

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6月初，在接到房子不到一周的时间里，刘成(化名)就接到了不少于20家装修公司的促销电话和近100条家具家电的促销短信。“他们好像很了解我的购房情况，甚至可以准确地说是什么时候收到房子的。”刘成的经历并非如此，许多房主都遇到过类似的情况。一些业内人士向《新京报》记者透露，披露家庭信息长期以来一直是行业的“明确”规则。(6月13日，《新京报》)

据新闻报道，我相信很多房主都接到过类似的骚扰电话，即使他们在手机上安装了多个监听软件，也无法完全避免被骚扰，让人难以防范。最令人不安的是有太多的被黑的电话，这让人们觉得他们在拿奇怪的号码和害怕错过重要的电话的纠结。

我曾经听过一个关于信息泄露的最尴尬的故事。一个男人刚刚遇到了一个美丽的女人。当他离开电话时，他发现那个漂亮女人的电话号码被他自己涂掉了。原来，这位美丽的女士曾在一家装饰公司工作过，而这个男人就是她“骚扰”的顾客，这让人们笑啊笑啊。问题来了，房子主人的信息到处都是。谁泄露了购房信息，谁应该保护它？

首先，看看如何泄露购买信息的难点和痛点。众所周知，在购房过程中，房主在与开发商的签约部门和销售部门签订购房合同时，需要留下姓名、电话号码、房屋面积等信息，并向银行信贷部门、物业管理公司和房管部门提供相关信息。由此可见，购房信息的泄漏渠道很多，而且存在多个风险点，因此消费者往往很难找到真正的泄漏源。

由于在系统中不可避免地要提供房屋所有人的信息，因此有必要在技术上避免信息泄露。近年来，为了解决这类问题，企业在通信产品中嵌入了双向回拨功能，即通过终端发起呼叫请求，平台对双方进行落地呼叫，这样双方可以同时接听和拨打电话，避免了出版者和购买者的信息泄露。不止一家企业采用了类似的技术。这无疑更人性化，更安全，更符合用户的利益。

在技术尚未完全普及的情况下，当个人信息被泄露时，消费者也应该拿起法律武器捍卫自己的利益。5月9日，最高人民法院公布了《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》。这是两所大学首次发布关于打击侵犯公民个人信息犯罪的司法解释。根据这一司法解释，那些非法获取或出售公民个人信息的人如果情节严重，将受到惩罚。与《网络安全法》确立的“谁收集、谁负责”的基本原则相比，收集房屋所有人信息的所有部门都应承担信息安全的主要责任。因此，当消费者遇到个人信息泄露时，他们应该拿起法律武器保护自己的权益，不要让信息泄露者因为害怕麻烦而逃避法律的制裁。只有当更多的人用法律手段打击不法商人时，他们才会感到震惊。

此外，公安部门也应加大对这类案件的打击力度，绝不姑息侵犯消费者个人信息的部门和黑客。只有这样，购买信息的裸奔才会得到缓解，消费者的生活才会回归平静。

正文/刘