经济日报：“电商节”已不止于促销

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从“618”、“双11”到“双12”，各种电子商务购物节让“菜鸟”乐在其中，各大电子商务平台的销量也在上升。京东表示,“6·18⋅”推广累计订单金额达到惊人的1199亿元；天猫表示，在6月18日零时开幕后仅7分钟，天猫的国际营业额就超过了1亿元。

那么，人为创造的电子商务购物节是不是太频繁了？是否存在透支消费和虚假繁荣的隐患？用户需要什么样的电子商务购物节？

首先，经过几年的各种电子商务平台的建设，电子商务购物节得到了广大用户的认可，打折前涨价、物流不及时、退换货困难等“痛点”得到了明显缓解。更重要的是，各大电子商务平台在向用户提供价格优惠的同时，注重选择符合潮流的高品质商品，以满足用户的优质消费需求。高级“剁手”显然对价格不太敏感，越来越注重商品质量，整体消费特征从单纯需求向个人需求转变。用户应该以最好的价格购买最好的产品，中国人对高质量消费的需求在电子商务购物节上得到充分满足。

其次，主要电子商务平台在前沿创新和技术领域的投资在电子商务购物节上得到集中展示和应用。6月18日，京东在中国人民大学宣布了京东配送机器人的正式运行，并完成了世界上第一个单一配送。到目前为止，京东自去年以来开发的三项无人技术(无人仓库、无人飞行器和无人驾驶飞行器)已经正式投入运行。此外，JD.com正致力于人脸识别技术的研究和开发，该技术计划在未来应用于无人驾驶汽车的开启和搭载。今年3月，阿里巴巴正式启动了代号为“nasa”的项目，旨在未来20年内建立一个强大的独立R&D部门。主要技术方向包括机器学习、芯片、操作系统和生物识别，其中许多技术应该应用于电子商务业务。作为成功的电子商务零售平台，阿里巴巴和京东向外界发出了明确的信号，即它们也是非常成功的科技公司。

此外，线上和线下各方都在积极合作和整合开发，为用户带来更好的购物体验。电子商务目前仅占中国消费品零售总额的15%。如果我们能与占85%的线下传统零售商合作，这将是一个令人高兴的结果。所有线上和线下的从业者都应该朝着同一个方向努力，那就是让消费者开心。以加入天猫“618”的美国梅西百货为例，以上海月辉广场新零售体验厅的形式展示梅西品牌的精神和品质生活。如果用户看到某样东西，他们可以当场扫描二维码，然后在梅西百货的天猫国际旗舰店购买。京东推出了智能冰箱和叮咚扬声器等新的线下入口，允许用户在更丰富的场景和终端在线抢购商品。

对于平台和用户来说，电子商务购物节的内涵远远超过了购物狂欢。在消费升级的推动下，用户对全球商品和优质消费有着巨大的需求，这就要求各大电子商务平台通过强大的平台聚合和专业的大数据推荐来满足这一需求，并在新的零售背景下重构全新的消费体验。传统零售模式是由商品驱动的，而新的零售模式是由用户驱动的。供应链转型、大数据营销、智能物流、促进国内产品出口、引领消费升级和重构消费体验应该是电子商务购物节的初衷，而不仅仅是利润提升。(本文来源:经济日报作者:秦海波)